1、使用密碼的遺忘
在使用保險柜的時候忘記了密碼可以通過保險柜上的主密碼配合機械鑰匙來進行開鎖，并重新的設(shè)置密碼，是可以自行解決的。
2、無法恢復出廠設(shè)置
可以在維修的時候直接卸下保險柜的門后罩確保電路的主板開關(guān)微動，在按動YES和井號鍵之后聽到提示音就可以恢復密碼的出廠設(shè)置了。
3、顯示特殊字符
保險柜上一直顯示特殊字符，若是同時會發(fā)出報警音，就是保險柜的電池出現(xiàn)了電量不足的情況，維修維護的處理方式就是更換新電池，若是一直提示系統(tǒng)錯誤則必須要返廠進行系統(tǒng)更新才行。
4、電子系列保險柜鑰匙插不進或鑰匙轉(zhuǎn)不到底
出現(xiàn)這種情況，基本是因為主鎖葉片鎖的鎖芯片子送動，導致鑰匙插不進或轉(zhuǎn)不到底。您可以用一把一字螺絲刀，插到鎖芯里逆時針撥個7-8次便可解決問題。
5、電子保險柜液晶屏不顯示了，是不是沒有電了？
每臺保險柜出廠時都配有外接電池盒和備用鑰匙，通過這些配件您可以把箱子打開并自行更換電池。
6、機械保險柜忘記密碼
出于對客戶財產(chǎn)安全的保護，當您需要查詢您所購買保險柜的密碼時，需要提供該保險柜型號、編號，并將查尋密碼當事人的身份證復印件傳真到我司，驗證備案后將為您提供密碼查詢；如果是單位使用的保險柜忘記了密碼，請直接撥打網(wǎng)站首頁的400或者800客服熱線電話咨詢。
7、電子保險柜將新電池裝上無反應(yīng)
首先檢查一下電池正負極裝的是否正確，第二檢查內(nèi)接電池盒兩頭的彈簧有沒有生銹，如果一切正常的話，就直接打報修電話讓售后維修人員上門維修。
8、電子保險柜忘記密碼或更改密碼操作錯誤怎么辦
首先找到應(yīng)急鑰匙把門打開，在保險柜門內(nèi)側(cè)的門板上，留有一個用塑料部件堵起來的小孔，小孔內(nèi)便是恢復出廠設(shè)置按鍵；如果是沒有預留小孔的，就要把罩口拆掉找到線路板，線路板上有個黑色的小按鈕，即恢復健，可以恢復出廠密碼。
9、電子保險柜門關(guān)不上
此種情況通常是開門時候操作沒有到位造成的，開門時手柄沒有拉到位，導致鎖舌及門栓自動彈出，造成箱門無法關(guān)上。首先把門拉到與箱門閉合狀態(tài)下成90度狀態(tài)，然后使用密碼鑰匙重開一次門后就可以正常關(guān)上。
7、怎樣更換密碼
打開保險箱找到罩殼后面的換號按鈕，用手按一下?lián)Q碼按扭在綠燈亮的情況下輸入新的密碼，然后按*鍵確認綠燈滅。輸入新密碼按#鍵退出。
8、新購保險箱鑰匙也能轉(zhuǎn)動但門為什么打不開
因為新保險箱出廠為了保護門邊的油漆，故在其左下角墊有保護地毯，鑰匙轉(zhuǎn)到開啟位置時請右手拉住大鑰匙柄左手向外拉地毯即可。